快速入门
常见问题与故障排查
按登录、采集、AI、资产和平台交付定位问题，保留必要信息后再重试。
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先记录问题发生的入口、工作区和时间，再查看当前状态。不要用重复创建工作区、重复上传或反复提交生成来代替定位。
检查当前工作区是否正确，以及正在查看本地还是在线空间。再检查页面筛选与分类。移动端不会显示电脑上的完整本地工作区。确认为在线资料却无法读取时，检查网络和账户状态。
在灵感收集切换到灵感积压，清除不必要的筛选。资料仍缺失时回到原工作区或导入记录检查。
打开记录，区分上传失败、正文提取失败和附件读取失败。需要登录的网页可尝试扩展采集；只有短摘录时手动补充来源和原文。批量导入仅重试失败项目，详情见采集指南。
确认有没有待回应的问题或审批。再检查执行方式、节点在线状态、模型可用性和用量。桌面休眠可能中断本地任务。保留原会话和错误，修正条件后再重试。
先检查回复是否包含正式产物。普通聊天文字不会必然生成独立文档，可以复制后保存为知识库笔记。已有文件时按对应会话或项目查找，并核对当前分类。
刷新项目获取最新状态，再试预览或原件下载。持续失败时保留文件名称和错误提示，不要先删掉原件。类型不支持预览时，下载后使用合适应用打开。
日期记录的是计划。继续检查当前稿审核、执行任务和目标账号。保存草稿后要到平台草稿箱查找；未公开发布时不会出现在公开主页。
先打开目标平台确认是否已有草稿。恢复失效的平台登录后，再决定重试。结果未知时直接重复执行可能产生重复草稿。
准备设备与应用版本、工作区标识、会话或任务 ID、发生时间、错误信息和你已经尝试的步骤。删除 Cookie、Token、API Key 和私密正文后，再通过联系入口提交问题。